Support & service
Vores løsninger er i brug på alle tider af døgnet – og derfor er vi også klar til at hjælpe døgnet rundt, hvis der skulle opstå problemer.
24/7 Support
Hvis noget ikke fungerer, er vi altid klar til at hjælpe med det samme.
-
Vi hjælper med alt fra brug af systemer og hardware til fejlfinding og diagnosticering.
-
Akutte tekniske tekniske udfordringer håndteres omgående – ofte via telefon og fjernsupport.
-
Ved behov tilbyder vi teknikerhjælp på stedet
Service
Vi varetager al service relateret til vores løsninger – både nu og fremadrettet.
-
Vi står for opsætning og montering af både fysisk udstyr og IT-løsninger på medarbejdernes computere. Alt installeres, klargøres og testes inden det tages i brug.
-
Vi tilbyder oplæring og træning, mens I tager vores løsninger i brug, så I hurtigt kommer i gang.
-
Vi sikrer, at systemerne forbliver opdaterede og fungerer optimalt over tid.
Statements
Smidig overgang og høj professionalisme
“Vi lukkede fredag med den gamle løsning og åbnede mandag med den nye – helt uden problemer.“
– Viborg Kommune
Pålidelig support
“Med Biometric er vi sikret hurtigt svar og præcis hjælp, hver gang vi har brug for det.”
– Furesø Kommune
Tidsbesparelse og øget selvbetjening:
“150% flere starter processen hjemmefra med Biometric – det gør ekspeditionen hurtigere og mere personlig.”